سياسة الخصوصية
من نحن
الدكتورة مي محمود خليفة (Dr Mai Mahmoud Khalifa) عيادة أطفال ورضاعة طبيعية في القاهرة، مصر. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية عندما تتواصل معنا أو تحجز عبر واتساب أو تزور العيادة.
- اسم النشاط: الدكتورة مي محمود خليفة (Dr Mai Mahmoud Khalifa)
- البريد الإلكتروني: mai@mahd.clinic
- الهاتف / واتساب: +20 103 888 5567
- العنوان: Mohamed sabry abo allam, Industrial Area, New Cairo 1, Cairo Governorate 11835, Egypt
ما الذي نجمعه
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني
- الرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني
- تفاصيل المواعيد
- اسم طفلك وعمره، عندما تقدمهما لنا لغرض الحجز
كيف نجمعه
نجمع المعلومات عبر رسائل واتساب والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وشخصيًا في العيادة. لا يحتوي هذا الموقع على نماذج لإدخال المعلومات.
لماذا نجمعه
نستخدمه للرد على استفساراتك، وحجز المواعيد وإدارتها، وإرسال رسائل لك بخصوص مواعيدك، وتقديم الرعاية.
واتساب
تمر الرسائل عبر منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform) التي تقدمها شركة Meta. قد تُكتب الردود بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ويمكن لأحد العاملين بالعيادة تولّي المحادثة عند الطلب. كما تعالج واتساب وMeta الرسائل وفق شروطهما وسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
يمكنك إيقاف تلقي رسائل واتساب منا في أي وقت بإرسال كلمة STOP ردًا على الرسالة أو بمراسلتنا على mai@mahd.clinic.
مقدمو الخدمات الذين يعالجون المعلومات لصالحنا
نستعين بمقدمي الخدمات التالين لتشغيل المراسلة والحجز والموقع والبريد الإلكتروني الخاصة بالعيادة:
- Meta / WhatsApp، للمراسلة
- GoHighLevel، برنامج المراسلة والحجز الخاص بالعيادة
- مزوّد استضافة الموقع
- مزوّد البريد الإلكتروني
تُشارَك معلوماتك مع هؤلاء المقدمين لهذا الغرض.
المعلومات الصحية
قد يرسل الناس عبر محادثات واتساب تفاصيل متعلقة بالصحة، سواء عن أنفسهم أو عن أطفالهم. نطلب منكم عدم إرسال تفاصيل طبية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
التخزين والأمان والاحتفاظ بالمعلومات
نخزّن المعلومات في الأنظمة المذكورة أعلاه، ونتخذ خطوات معقولة لحمايتها. ونحتفظ بها للمدة التي نحتاجها فيها للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أدوات التحليلات ولا متتبّعات الإعلانات، ولا يحمّل نصوصًا برمجية أو خطوطًا من شركات أخرى. قد يحتفظ مزوّد استضافة الموقع بسجلات خادم اعتيادية، مثل عناوين IP والصفحات المطلوبة، لتشغيل الموقع وحمايته.
تفتح الروابط إلى واتساب وخرائط جوجل تلك الخدمات، ولها سياسات خصوصية خاصة بها.
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك سحب موافقتك على رسائل واتساب في أي وقت. لفعل ذلك، راسلنا على mai@mahd.clinic أو عبر واتساب، أو أرسل كلمة STOP ردًا على أي من رسائلنا على واتساب. سننظر في طلبك ونرد عليك.
الأطفال
مرضى العيادة أطفال، لكن هذا الموقع موجّه للآباء والأوصياء. نطلب من الآباء والأوصياء تزويدنا بمعلومات طفلهم.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن معلوماتك، تواصل مع الدكتورة مي محمود خليفة (Dr Mai Mahmoud Khalifa) على mai@mahd.clinic أو +20 103 888 5567 أو على العنوان Mohamed sabry abo allam, Industrial Area, New Cairo 1, Cairo Governorate 11835, Egypt.
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
تاريخ السريان: 16 أكتوبر 2026. اطّلع أيضًا على الشروط والأحكام.